Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días desde la recepción de su artículo para enviarnos el paquete de devolución. Pero contáctenos dentro de los 7 días para una solicitud de devolución; de lo contrario, no es elegible para devoluciones. La tarifa de reabastecimiento de devolución es totalmente gratuita, pero debe pagar la tarifa de envío de devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir con las siguientes 2 condiciones:

#1. Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.

#2. Es un producto de baja calidad o muy diferente de la descripción.

*** Siempre contáctenos antes de realizar cualquier disputa de pago, lo apreciamos mucho. Si cambia de opinión y desea cancelar el pedido, no dude en contactarnos de inmediato, le daremos un reembolso completo si su pedido aún no se ha enviado.

No ofrecemos reembolsos si compra el tamaño o el color incorrectos o si no le gusta el producto después de usarlo. Además, no ofrecemos devoluciones de pedidos con códigos de cupón ni artículos en oferta.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en [email protected]. Si se acepta su devolución, le enviaremos una dirección de envío de devolución para enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas sobre la devolución en [email protected].

DAÑOS & PROBLEMAS
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
< br>REEMBOLSOS
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que puede tomar algún tiempo (3 a 7 días) para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también. Los reembolsos a través de productos devueltos solo se emitirán después de que recibamos el producto y lo aprobemos si está en las mismas condiciones.

PAQUETES PERDIDOS
Si el estado de su número de seguimiento es «Entregado» pero aún no ha recibido el paquete contáctenos de inmediato para rastrear el estado real. Si su paquete realmente se perdió, intentaremos reenviarlo nuevamente por segunda vez y no será elegible para una devolución o reembolso por este caso.

SOLICITUD DE CAMBIOS< br>Si necesita realizar cambios en su pedido, envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido y estaremos encantados de realizar los cambios necesarios. Si su pedido ya ha sido enviado, no podremos cambiarlo. Asegúrese de verificar que haya seleccionado el tamaño y el color correctos para evitar decepciones. Envíenos un correo electrónico a [email protected] para solicitar cambios.

CANCELAR SOLICITUD
Si necesita cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico dentro de 1 día de realizar su pedido y estaremos encantados de cancelarlo. Si su pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelarlo. Envíenos un correo electrónico a [email protected] para cancelar solicitudes. Para las cancelaciones realizadas por los clientes después del pago, cobraremos una tarifa de cancelación del 4% por transacción, tenga en cuenta esta tarifa cuando verifique el monto de su reembolso.<[/col] [/row]